POLITIQUE D'EXPÉDITION

Ramassage en magasin et à l'auto 

Nous offrons le ramassage en magasin ou à l'auto gratuitement cela la journée même quand l'item est en inventaire. Au moment de la facturation, vous devez sélectionner l'onglet récupérer en boutique. Lorsque votre commande sera prête à être récupérée, nous vous aviserons par courriel ou par téléphone. Noter qu'une pièce d’identité avec photo sera exigée lors de la récupération de la commande.

Pour les commandes à l'auto, veuillez vous stationner à l'avant de la boutique et nous appeler au 819.485.0388 durant les heures d'ouverture. Il nous fera plaisir de venir vous porter votre commande.  

Livraison locale

La livraison locale s'applique seulement au résident de Gatineau

Frais d’expédition 

• Nos tarifs de livraison sont simples. Ils s’appliquent à chaque commande, indépendamment du nombre d’articles ou de votre adresse au Canada.
• Les régions rurales et éloignées peuvent nécessiter des jours de transit et/ou des frais supplémentaires. (vous serez contacté par courriel)

  Veuillez noter que nous ne pouvons pas livrer dans une case postale ou à l’étranger. 

Frais supplémentaires pour certaines régions rurale et éloignées

Pas de problème, nous vous informerons pas courriel ou par téléphone de la différence à payer et nous vous enverrons un lien sécurisé par PayPal.

Frais pour articles surdimensionnés et en surpoids

Néanmoins, sachez que des suppléments de 25$ par articles s’ajoute aux frais d’expédition pour les articles suivants : 
 
Tables, lits de camping, Tente, Sac de couchage, meuble de plein air, chaudrons, glacières électrique et non électrique de grand format, support pour auto, Planche à pagaie et autres articles que nous jugerons nécessaires.

Délais de livraison 

• Votre commande sera traitée dans les 48h ouvrables suivant la transaction. 
• Délais de livraison jusqu'à 12 jours

Articles ¨différés¨ ou en ¨pré-commande¨

Dans ce cas vous serez averti par courriel des délais.

INFORMATION IMPORTANTE 

• Nous offrons un service de livraison rapide et sécuritaire presque partout au Canada dans un délais de 12 jours ouvrables,
• Non disponible dans les 3 territoires.
• Des délais hors de notre contrôle peuvent survenir,
• Nos colis sont envoyés avec des boites réutilisées de commerce local pour leur donner une deuxième vie. 
• Nous fournissons toujours un numéro d'expédition pour que vous puissiez suivre votre achat à tout moment. 
• Les régions rurales et éloignées peuvent nécessiter des jours de transit et/ou des frais supplémentaires. (vous serez contacté par courriel)