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LIVRAISON

Nous offrons un service de livraison rapide et sécuritaire partout au Canada. Nos colis sont envoyés avec des boites réutilisées de commerce local pour leur donner une deuxième vie. Nous fournissons toujours un numéro d'expédition pour que vous puissiez suivre votre achat à tout moment. Pour toute question concernant un suivi d'une commande, contactez-nous avec le formulaire à droite. >>>

ÉCHANGE ET RETOUR

Pour les achats effectués en magasin ou en ligne, notre politique de retour et d'échange est de 7 jours suivant la date d'achat s'applique. Les retours sont applicables seulement sur la marchandise neuve, non portée, non utilisée et non altérée. Une facture avec la date d'achat et l'emballage d'origine non abîmé sont requis. Les articles achetés en ligne peuvent aussi nous être retournés par la poste dans les 7 jours suivant la date d'achat. Voir les détails sur notre page des retours.

ACHAT EN LIGNE

CUEILLETTE EN MAGASIN

Il est possible d'acheter en ligne et de récupérer votre commande en magasin dans les 24 heures. Une fois votre commande complétée nous vous enverrons une confirmation pour ramasser votre commande.

1 QUESTIONS LES PLUS FRÉQUENTES
1.1 Quels sont les frais d'expédition?

La livraison en 24h est disponible à Gatineau et des frais fixe de 10$ seront facturé pour l'expédition de votre commande.

La livraison à Gatineau est gratuite pour les commandes de 100$ et plus (avant taxes)

La livraison est gratuite pour toutes les commandes de 150$ et plus (avant les taxes)

En-deçà de ce montant, des frais de livraison seront facturés pour l'expédition de votre commande. Des frais supplémentaires peuvent être facturé pour certains articles surdimensionnés.

1.2 Quels sont les délais de livraison?

Vous passé une commande aujourd'hui et les articles sont en inventaire, vous les recevrez d'ici 12 jours ouvrables, incluant le délais de traitement. Votre commande est habituellement traité la journée même. Nous savons que vous avez hâte de profiter de votre achat! :)

1.3 Puis-je retourner des articles achetés en ligne

Oui, vous avez 30 jours à partir de la date de l'expédition pour retourner et être remboursés. Les retours sont applicables seulement sur la marchandise neuve, non portée, non utilisée et non altérée. Une facture avec la date d'achat et l'emballage d'origine non abîmé sont requis. Voir nos conditions

1.4 Comment retourner des articles achetés en ligne?

Vous pouvez rapporter sans frais un article dans notre boutique du 471 Boul. Maloney est, à Gatineau.

Vous pouvez aussi nous renvoyer l'article par la poste en faisant la demande au [email protected], nous déduirons un montant de 15$ + taxes, ainsi qu'un supplément dans le cas des articles surdimensionnés, afin de couvrir les frais de retour. Pour connaitre la procédure de réexpédition et les conduits cliquer ici >>

1.5 Puis-je faire le suivit de ma commande?

Oui, dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un courriel avec le numéro de suivi du transporteur sélectionné, vous pourrez ainsi suivre votre commande en temps réel.

1.6 Avez-vous une politique du meilleur prix?

Nous sommes une petite boutique familiale, mais vous pourriez être surpris de constater que nous ne sommes pas plus chères que les magasins à grande surface pour certains articles, mais pour d'autre il peut-être difficile pour nous d'avoir le même prix, mais nous faisons tout en notre pouvoir pour offrir les meilleurs prix possible.

Vous perdez rien à nous en faire la demande, s’il est possible pour nous d'égaler le prix il nous fera plaisir de le faire! :)

1.7 Quels moyens de paiement acceptez-vous?

EN LIGNE : Visa, Mastercard, American Express et Sezzle.

EN BOUTIQUE : Visa, Mastercard, American Express

1.8 Qu'est ce que le mode de paiement Sezzle?

Sezzle est un mode de paiement flexible, sans intérêt et sans frais initiaux qui divise votre paiement en quatre versements égaux automatiques. Plusieurs conditions s'appliquent, retrouvez-les ici